Términos y Condiciones de Uso y Contratación de Espacio Cumbre

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso y contratación de los servicios ofrecidos por Espacio Cumbre, con domicilio en Gran Via de les Corts Catalanes, 615, Barcelona, España, y correo electrónico de contacto [email protected] (en adelante, “Espacio Cumbre” o el “Prestador”).

La navegación por el sitio web zolxyn.pro y/o la contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos implica la lectura, comprensión y aceptación plena y sin reservas de los presentes términos por parte del usuario (el “Usuario”). Si el Usuario no estuviera de acuerdo con alguno de sus extremos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios.

1. Introducción y aceptación de las condiciones

Estos Términos y Condiciones tienen por objeto regular la relación jurídica entre Espacio Cumbre y los Usuarios en relación con el acceso al sitio web, la solicitud de información, la reserva, contratación y asistencia a conferencias, eventos, ponencias, jornadas, seminarios y demás actividades análogas organizadas o gestionadas por Espacio Cumbre (los “Servicios”).

El uso del sitio web y/o la contratación de Servicios implica la aceptación expresa de estas condiciones, así como de la política de privacidad y, en su caso, de cualesquiera condiciones particulares que resulten aplicables a cada evento o servicio específico. En caso de discrepancia, prevalecerán las condiciones particulares sobre las generales, exclusivamente respecto del servicio concreto al que se refieran.

Espacio Cumbre se reserva el derecho de requerir confirmación expresa de aceptación antes de tramitar una reserva o contratación.

2. Ámbito de los servicios

Espacio Cumbre presta servicios de organización, gestión y comercialización de conferencias y eventos formativos o divulgativos, tanto presenciales como híbridos o en línea, incluyendo, entre otros:

• Inscripción y gestión de asistencia a conferencias y eventos;
• Coordinación de ponentes, asistentes y actividades asociadas;
• Emisión de entradas, acreditaciones o confirmaciones de asistencia;
• Prestación de servicios complementarios vinculados al evento, cuando proceda;
• Atención al cliente e información relativa a agenda, horarios, sedes y requisitos de acceso.

Salvo indicación expresa en contrario, los Servicios se prestan bajo criterios de disponibilidad, aforo y programación. Espacio Cumbre podrá modificar la organización del evento por razones técnicas, operativas, de seguridad o por causas justificadas, respetando en todo caso los derechos legalmente reconocidos al Usuario.

3. Obligaciones y responsabilidades del Usuario

El Usuario se compromete a utilizar el sitio web y los Servicios de forma diligente, correcta y lícita, de conformidad con la legislación aplicable, la buena fe, la moral y el orden público.

En particular, el Usuario se obliga a:

• Facilitar información veraz, completa y actualizada en los formularios de registro, reserva o contratación;
• Custodiar adecuadamente sus credenciales, entradas, códigos de acceso o acreditaciones, y no compartirlos con terceros no autorizados;
• Respetar las normas de acceso, seguridad, conducta y convivencia aplicables en cada evento o instalación;
• No introducir o difundir software malicioso, realizar actos de sabotaje, impedir el funcionamiento normal del sitio web o vulnerar derechos de terceros;
• No grabar, reproducir, retransmitir, fotografiar o difundir contenidos del evento cuando ello esté prohibido por Espacio Cumbre o por los titulares de derechos;
• Abstenerse de utilizar los Servicios con fines ilícitos, fraudulentos o lesivos para Espacio Cumbre, otros Usuarios o terceros.

El Usuario será responsable de los daños y perjuicios que se deriven del incumplimiento de estas obligaciones, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder a Espacio Cumbre.

4. Condiciones de pago

Los precios de los Servicios serán los indicados en cada momento en el sitio web o en la propuesta comercial correspondiente, expresados en euros y, salvo que se indique expresamente lo contrario, incluirán los impuestos indirectos aplicables conforme a la normativa vigente.

Las formas de pago admitidas, cuando proceda, podrán incluir tarjeta bancaria, transferencia, pasarelas de pago seguras u otros medios habilitados por Espacio Cumbre. El Usuario garantiza que está autorizado para utilizar el medio de pago seleccionado.

La contratación podrá quedar supeditada a la confirmación del pago íntegro o parcial, según se especifique en la oferta, ficha del evento o proceso de compra. En caso de que un pago sea rechazado, devuelto o anulado por la entidad financiera o el proveedor de pagos, la reserva o inscripción podrá quedar automáticamente cancelada.

Espacio Cumbre podrá exigir el pago anticipado, depósitos o pagos fraccionados para determinados eventos, siempre que dichas condiciones se informen de forma clara antes de finalizar la contratación.

Cuando resulte aplicable, el Usuario recibirá la factura o justificante de pago conforme a la información facilitada en el proceso de contratación.

5. Política de cancelación y reembolso

Las condiciones de cancelación y devolución podrán variar en función del tipo de evento, modalidad de acceso, condiciones del ponente, aforo o servicios asociados, y se informarán en cada caso antes de la compra o inscripción. En ausencia de condiciones particulares, se aplicará lo siguiente:

• Las cancelaciones solicitadas por el Usuario deberán comunicarse por escrito al correo [email protected];
• Si la cancelación se solicita dentro del plazo legal de desistimiento aplicable, y siempre que no concurra una excepción legal, Espacio Cumbre tramitará el reembolso conforme a la normativa de consumidores y usuarios;
• En eventos con fecha o periodo de ejecución determinado, el derecho de desistimiento podrá no resultar aplicable cuando así lo establezca la normativa vigente, especialmente respecto de servicios relacionados con actividades de esparcimiento o prestación en una fecha o periodo específicos;
• Si Espacio Cumbre cancela un evento por causa imputable al Prestador, el Usuario tendrá derecho, con carácter general, al reembolso de las cantidades abonadas por la inscripción, sin perjuicio de lo que exija la normativa aplicable o de las alternativas ofrecidas al Usuario, como cambio de fecha o asistencia a otro evento de valor equivalente, cuando proceda y sea aceptado por el Usuario;
• No se reembolsarán, salvo obligación legal en contrario, los gastos bancarios, comisiones de intermediación o costes de servicios adicionales no prestados por Espacio Cumbre y no recuperables.

Las solicitudes de reembolso, cuando procedan, se procesarán en un plazo razonable y por el mismo medio de pago utilizado, salvo imposibilidad técnica o acuerdo distinto con el Usuario.

6. Limitación de responsabilidad

Espacio Cumbre prestará sus Servicios con la diligencia exigible de conformidad con la legislación aplicable. No obstante, no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio web ni la ausencia de errores técnicos, interrupciones, retrasos o fallos de acceso debidos a causas ajenas a su control razonable.

En la máxima medida permitida por la ley, Espacio Cumbre no será responsable de:

• Daños derivados de la utilización indebida del sitio web o de los Servicios por parte del Usuario;
• Contenidos, opiniones o manifestaciones emitidas por ponentes, asistentes o terceros durante los eventos, salvo obligación legal en contrario;
• Incidencias imputables a terceros proveedores, plataformas de pago, telecomunicaciones, transporte o alojamiento;
• Pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de datos o daños reputacionales no directamente imputables a un incumplimiento grave o doloso de Espacio Cumbre;
• Imposibilidad de acceso o asistencia derivada de errores en los datos facilitados por el Usuario.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará la responsabilidad que no pueda ser excluida legalmente, incluida la derivada de dolo, negligencia grave o de los derechos irrenunciables reconocidos a consumidores y usuarios.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web y de los materiales asociados a los Servicios, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, textos, documentos, diseños, logotipos, imágenes, vídeos, grabaciones, presentaciones, marcas, nombres comerciales, software y cualesquiera otros elementos susceptibles de protección, son titularidad de Espacio Cumbre o de terceros que hayan autorizado su uso.

El acceso al sitio web o la participación en un evento no implica, en ningún caso, cesión, licencia o renuncia de derechos de propiedad intelectual o industrial a favor del Usuario, salvo autorización expresa y por escrito.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción o reutilización de los contenidos sin autorización previa y expresa del titular correspondiente, salvo en los casos legalmente permitidos.

Cuando Espacio Cumbre facilite materiales de conferencias, la descarga, visualización o uso de dichos materiales se entenderá limitado al ámbito personal y no comercial del Usuario, salvo licencia específica en contrario.

8. Protección de datos y privacidad

Espacio Cumbre tratará los datos personales de los Usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en España.

Los datos personales facilitados a través del sitio web o durante la contratación serán tratados, entre otras finalidades, para:

• Gestionar solicitudes de información, reservas e inscripciones;
• Prestar los Servicios contratados y emitir justificantes o facturas;
• Atender consultas, incidencias y reclamaciones;
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de seguridad;
• Enviar comunicaciones operativas relacionadas con el evento o servicio contratado.

La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo de Espacio Cumbre o el consentimiento del Usuario cuando éste sea requerido.

El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y otros reconocidos legalmente, mediante solicitud escrita dirigida a [email protected], acompañada de información suficiente para acreditar su identidad.

Para más información sobre el tratamiento de datos, el Usuario deberá consultar la política de privacidad disponible en el sitio web, que forma parte integrante de la relación contractual cuando resulte aplicable.

9. Fuerza mayor

Espacio Cumbre no será responsable del incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando éste se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, entendiéndose por tales, a título enunciativo, incendios, inundaciones, pandemias, huelgas, conflictos laborales, fallos generalizados de telecomunicaciones, decisiones gubernativas, restricciones sanitarias, actos de autoridad, interrupciones de suministro, ataques cibernéticos de gran escala o cualquier otro evento imprevisible o inevitable ajeno al control razonable del Prestador.

En caso de fuerza mayor, Espacio Cumbre podrá suspender, reprogramar, adaptar o cancelar total o parcialmente el evento o Servicio afectado, informando al Usuario a la mayor brevedad posible y aplicando, cuando corresponda, las medidas previstas por la normativa vigente y por las condiciones particulares del evento.

10. Modificación de las condiciones

Espacio Cumbre se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a novedades legislativas, cambios jurisprudenciales, criterios de autoridad competente, mejoras técnicas o cambios en la prestación de los Servicios.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación, salvo que se indique una fecha distinta. En caso de que los cambios afecten de forma sustancial a contratos ya perfeccionados, se respetarán los derechos adquiridos por el Usuario y la normativa aplicable.

Se recomienda al Usuario revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para mantenerse informado de la versión vigente.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.

Salvo que la normativa de protección de consumidores y usuarios disponga otro fuero imperativo, para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso al sitio web, la interpretación, validez, ejecución o cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, solicitud, reclamación o comunicación relacionada con estos Términos y Condiciones o con los Servicios de Espacio Cumbre, el Usuario podrá contactar a través de los siguientes medios:

• Nombre legal: Espacio Cumbre
• Domicilio: Gran Via de les Corts Catalanes, 615, Barcelona, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 915 78 43 26
• Web: zolxyn.pro

13. Cláusula de salvaguarda

Si cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta en la medida afectada, permaneciendo en vigor el resto del documento en toda su integridad.

En tal caso, Espacio Cumbre y el Usuario negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra válida, eficaz y que refleje, en la medida de lo posible, la finalidad económica y jurídica de la disposición original.

Fecha de última actualización: 31 de agosto de 2026.